Información Personal Directa

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información bancaria necesaria para las transacciones, historial crediticio cuando sea relevante
• Información profesional: ocupación, ingresos aproximados, experiencia en inversiones

Información Técnica y de Uso

Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos y entidades bancarias para ejecutar transacciones
• Servicios de verificación de identidad y cumplimiento regulatorio
• Proveedores de infraestructura tecnológica y seguridad
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Derechos Principales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Proceso de Solicitud

Al realizar una solicitud, te pediremos que verifiques tu identidad para proteger la seguridad de tus datos. Una vez confirmada tu identidad, procesaremos tu solicitud sin costo alguno, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Medidas Técnicas

• Encriptación end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
• Copias de seguridad encriptadas con recuperación garantizada
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación continua en protección de datos y privacidad. Implementamos políticas estrictas de acceso a la información, asegurando que solo empleados autorizados puedan acceder a datos específicos y únicamente cuando sea necesario para sus funciones.

Proceso de Eliminación

La eliminación de datos se realiza mediante procesos automatizados y supervisados que incluyen múltiples verificaciones. Mantenemos registros de las eliminaciones realizadas para efectos de auditoría, pero sin conservar los datos personales eliminados.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de marketing: Personalizar anuncios y contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Procedimiento de Verificación de Edad

Como parte de nuestro proceso de registro, implementamos verificaciones de edad y identidad que nos permiten confirmar que nuestros usuarios cumplen con los requisitos legales para utilizar servicios financieros. Esta verificación es obligatoria y forma parte de nuestras medidas de protección.